12月12日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于做好輔助用藥臨床應(yīng)用管理有關(guān)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。《通知》披露，國(guó)家衛(wèi)健委將制定輔助用藥目錄，明確輔助用藥范圍，加強(qiáng)臨床輔助用藥監(jiān)管。

　　《通知》明確要求各省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門組織轄區(qū)內(nèi)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將本機(jī)構(gòu)輔助用藥以通用名并按照年度使用金額由多到少排序，形成輔助用藥目錄，并上報(bào)省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門。每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助用藥品種原則上不少于20個(gè)。各省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門匯總轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的輔助用藥目錄，將前20個(gè)品種信息上報(bào)國(guó)家衛(wèi)健委。國(guó)家衛(wèi)健委制訂全國(guó)輔助用藥目錄并公布。

　　各省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)于2018年12月31日前，將匯總的輔助用藥目錄報(bào)送衛(wèi)健委，并在公布全國(guó)輔助用藥目錄后10個(gè)工作日內(nèi)，公布省級(jí)輔助用藥目錄。

　　●首個(gè)全國(guó)輔助用藥目錄將推出

　　《通知》要求各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)在制訂輔助用藥目錄的過程中，將輔助用藥目錄納入政務(wù)公開和院務(wù)公開管理，在官方網(wǎng)站或以適當(dāng)形式進(jìn)行公布。并提出將輔助用藥臨床應(yīng)用情況作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作的重要內(nèi)容，充分運(yùn)用考核結(jié)果，促進(jìn)提升輔助用藥科學(xué)管理水平。國(guó)家衛(wèi)健委還將定期對(duì)全國(guó)輔助用藥目錄進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整時(shí)間間隔原則上不短于1年。

　　此外，《通知》還規(guī)定，各省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門在國(guó)家公布的輔助用藥目錄基礎(chǔ)上，制訂本省份輔助用藥目錄，省級(jí)輔助用藥目錄不得少于國(guó)家輔助用藥目錄。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)在省級(jí)輔助用藥目錄基礎(chǔ)上，增加本機(jī)構(gòu)上報(bào)的輔助用藥品種，形成本機(jī)構(gòu)輔助用藥目錄。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況，在省級(jí)輔助用藥目錄的基礎(chǔ)上，制訂本機(jī)構(gòu)輔助用藥目錄。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者翻閱國(guó)家衛(wèi)健委網(wǎng)站和國(guó)家藥品供應(yīng)保障綜合管理信息平臺(tái)，未見其之前有過公開的輔助用藥目錄。

　　江蘇省中醫(yī)院普外科主任江志偉接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)介紹，曾經(jīng)有相當(dāng)多的輔助藥獲批，但其中很多藥物并沒有真正起到輔助作用，甚至是無效的。他認(rèn)為，輔助用藥在臨床上經(jīng)過一段時(shí)間驗(yàn)證，定期對(duì)藥物進(jìn)行科學(xué)管理很有必要，這樣可以讓有效的輔助藥繼續(xù)沿用，淘汰掉無效藥物。建立全國(guó)性輔助用藥目錄有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)療控費(fèi)，提高治療效果，提升醫(yī)保費(fèi)用的使用效率，減輕老百姓就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

　　而對(duì)于營(yíng)養(yǎng)類藥物，山西省呂梁市文水縣人民醫(yī)院黨支部書記馬金根對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，營(yíng)養(yǎng)類藥品定位比較中性，介于治病和保健之間，其療效在短期內(nèi)并不顯而易見，大多需要長(zhǎng)期服用。目前市場(chǎng)上營(yíng)養(yǎng)類藥品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，但價(jià)格卻都較為昂貴。國(guó)家出臺(tái)全國(guó)性輔助用藥目錄有助于市場(chǎng)的規(guī)范，避免其陷入行業(yè)亂象泥潭，是非常及時(shí)且非常必要的。

　　●各地對(duì)輔助藥頻頻出手

　　2015年2月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于完善公立醫(yī)院藥品集中采購(gòu)工作的指導(dǎo)意見》，提出重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控輔助用藥。

　　2015年10月，原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等五部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于控制公立醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的若干意見》，明確提出推行臨床路徑管理，采取處方負(fù)面清單管理，落實(shí)輔助用藥、耗材使用管理等制度。建立對(duì)輔助用藥等的跟蹤監(jiān)控制度。

　　2016年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點(diǎn)工作任務(wù)》，明確提出公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市要列出具體清單，對(duì)輔助性、營(yíng)養(yǎng)性等高價(jià)藥品不合理使用情況實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，初步遏制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

　　今年10月25日，衛(wèi)健委發(fā)布了《國(guó)家基本藥物目錄（2018年版）》，將一批沒有顯著效果的“神藥”、“萬能藥”調(diào)出。

　　而各地也在鋪開重點(diǎn)監(jiān)控的大網(wǎng)。

　　6月27日，山東省日照市發(fā)布《2018年度公立醫(yī)院輔助性、營(yíng)養(yǎng)性藥品重點(diǎn)監(jiān)控目錄公示》，目錄主要包括神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)或腦保護(hù)藥、中藥注射劑、免疫調(diào)節(jié)藥等；今年7月，安徽省衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《關(guān)于健全重點(diǎn)藥品監(jiān)控預(yù)警管理制度的通知》，重點(diǎn)監(jiān)控輔助性藥品、營(yíng)養(yǎng)性藥品等。

　　不僅地方部門在行動(dòng)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)也在“清理”輔助藥。

　　2015年11月11日，華西醫(yī)院在官網(wǎng)發(fā)布《接收新藥資料申報(bào)的公告》，明確表示暫不接收國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)以“Z”開頭的中成藥（單一成份含量占總提取物85%以上的注射劑除外）以及腫瘤輔助用藥。

　　今年7月12日，中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院也發(fā)布了《備案采購(gòu)藥品資料遞交通知》，明確中藥制劑、輔助用藥品不予接受。

　　今年9月，南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院下發(fā)了《新藥登記須知》，明確表示，輔助性、營(yíng)養(yǎng)性等高價(jià)藥品、中藥注射劑等列入南京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)監(jiān)管清單品種以及臨床不合理用藥較為嚴(yán)重的藥品，均不予新藥登記。

　　綜合上述信息來看，中藥注射劑、營(yíng)養(yǎng)性藥品等輔助藥品如今已成為輔助用藥重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，未來進(jìn)醫(yī)院難度將逐步增加。

　　●年銷售額數(shù)十億藥品屢上重點(diǎn)監(jiān)控目錄

　　很多輔助用藥作用效果并不明顯，但價(jià)格昂貴，而且有不少藥品占到相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。

　　據(jù)米內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，在2017年中國(guó)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端中成藥產(chǎn)品銷售Top20榜單上，注射用血栓通（凍干）以73.4億元的年銷售額位居首位，丹紅注射液銷售額61億元、丹參多酚鹽酸銷售額49億元、喜炎平注射液銷售額39億元、疏血通注射液銷售額37億元，上述藥品多次被各地列入輔助用藥和重點(diǎn)監(jiān)控藥物目錄。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向多名專家咨詢上述中成藥的作用，他們均表示，并不了解也不看好該類藥物，有的專家還表示在自己幾十年的行醫(yī)過程中甚至沒有使用過該類藥物。

　　江志偉強(qiáng)調(diào)，每個(gè)醫(yī)生心中都應(yīng)該有一把尺子，在工作過程中，所有醫(yī)療決策應(yīng)以患者利益為中心，以有效治療疾病為出發(fā)點(diǎn)。

　　馬金根認(rèn)為，營(yíng)養(yǎng)類藥品在把控質(zhì)的同時(shí)還需要限量，劃定目錄只是開始，限量減負(fù)才是關(guān)鍵。正是由于營(yíng)養(yǎng)類藥品自身的特點(diǎn)，怎么界定其是否適量難度很大，患者本身對(duì)此類藥品的療效并不敏感，更多的是依賴醫(yī)療檢測(cè)和醫(yī)務(wù)人員的自覺。

全國(guó)首個(gè)輔助用藥目錄將出臺(tái) 年底前完成報(bào)送最先出現(xiàn)在碳中和產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)委員會(huì)。

　　今年年中，湖南蘋果裝飾公司及其旗下的“泥巴公社”、“檸檬樹”等十幾家子公司接連陷入泥沼，各地維權(quán)用戶層出不窮，至今未果。這家聯(lián)邦制互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的謝幕為整個(gè)行業(yè)蒙上了陰霾。

　　去年12月，出現(xiàn)暴雷危機(jī)的實(shí)創(chuàng)裝飾，與蘋果裝飾如出一轍；去年11月，“喵咚家”停擺；今年7月，“一號(hào)家居網(wǎng)”跑路……相關(guān)信息顯示，目前全國(guó)陷入倒閉危機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司已有上百家。

　　多位業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)則是個(gè)偽命題。披著互聯(lián)網(wǎng)的外衣，內(nèi)殼仍是傳統(tǒng)的家裝模式。家裝是一個(gè)復(fù)雜、多角色協(xié)作的事情，目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝只是營(yíng)銷方式上有了一些提升，而背后的交付能力、整個(gè)鏈條都未有質(zhì)的變革。

　　前端營(yíng)銷和后端交付的“身高差”，使行業(yè)在畸形中跛腳前行。問題的冰山漸漸浮出水面，提升后端的交付效率，成為橫亙?cè)诟髀吠婕颐媲暗墓餐y題。

　　今年7月，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)“齊家網(wǎng)”登陸港交所；8月，對(duì)手“土巴兔”也向港交所遞交了IPO申請(qǐng)書；9月，家裝監(jiān)理平臺(tái)“裝小蜜”獲得過億元B+輪融資；11月，家居建材移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)“神工007”獲得阿里巴巴2500萬美元投資……

　　在如今互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)一片哀鴻遍野中，這些消息猶如向一杯死氣沉沉的白開水中投入一枚泡騰片，似乎又給行業(yè)帶來了希望的氣泡。

　　時(shí)間回到2015年，彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)迎來了高光時(shí)刻，大量的資本涌入，使行業(yè)入局者們暈頭轉(zhuǎn)向。提早打響的價(jià)格戰(zhàn)，令一眾玩家頭破血流，紛紛陷入倒閉潮。

　　資本的龍卷風(fēng)刮過，狂歡后跌入谷底的互聯(lián)網(wǎng)家裝遍地狼煙。褪去浮躁，如何使家裝行業(yè)真正地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)？看起來依舊長(zhǎng)路漫漫。

　　注：本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝是否是偽命題？

　　從車?yán)遄由r到互聯(lián)網(wǎng)家裝，潘定國(guó)的創(chuàng)業(yè)賽道跨度不可謂不大。三年成交總額百億，在同行紛紛倒下的賽場(chǎng)上，他的“艾佳生活”在今年9月獲得了10億元的B輪融資。

　　“艾佳生活”并不是個(gè)例。今年年中，互聯(lián)網(wǎng)家裝頻傳融資消息，行業(yè)似乎有著“回春”的跡象。

　　近期獲得融資的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)

　　由此表可看出，近期獲得融資的企業(yè)大多沒有從平臺(tái)型業(yè)務(wù)切入，而是從監(jiān)理、輔材等“小路”包抄進(jìn)場(chǎng)。

　　近兩年，行業(yè)內(nèi)接二連三有玩家出局，給資本和從業(yè)者澆上了一盆冷水。

　　越來越多的從業(yè)者感受到，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)只解決了傳統(tǒng)家裝營(yíng)銷的問題，吸引來客流，后端的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條卻仍然十分陳舊。在這個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈條中，低頻、高客單價(jià)、角色眾多，一環(huán)扣一環(huán)。再加上后端的交付效率跟不上，令眾多創(chuàng)業(yè)者頭疼不已。

　　今年5月，湖南蘋果裝飾的崩盤讓用戶們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝寒了心。在“聯(lián)邦制”的管理下，這家公司旗下數(shù)十家分支家裝品牌如“泥巴公社”“檸檬樹”等接連陷入泥沼。直至近日，被拖欠工款的供貨商、施工隊(duì)以及受害用戶，均維權(quán)無門。

　　湖南株洲市民劉建（化名）便是受害者之一。明年開春將要結(jié)婚的他，在市區(qū)貸款買了一套二手房。4月中旬，在朋友的建議下，他選擇了價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的“泥巴公社”家裝公司。分兩次付清了近9萬元的家裝款項(xiàng)后，迎來的卻是公司跑路的噩耗。

　　5月16日上午9點(diǎn)，剛到單位的劉建接到了家裝設(shè)計(jì)師的電話，“公司跑路了，快去現(xiàn)場(chǎng)看看吧。”撂下電話，他飛奔到位于市區(qū)珠江北路的“泥巴公社”門店。此時(shí)，店里已擠滿了人，有一二百人之多。他了解到，這家公司在2017年10月時(shí)就已開始拖欠供應(yīng)商貨款，資金鏈出現(xiàn)了問題。

　　從一家店出問題，到最后的全盤崩塌，蘋果裝飾僅用了三個(gè)月的時(shí)間。去年12月，出現(xiàn)暴雷危機(jī)的實(shí)創(chuàng)裝飾，與蘋果裝飾如出一轍。“裝修套餐28800元，精裝搬回家”是實(shí)創(chuàng)的廣告語，公司標(biāo)榜的“十年返現(xiàn)”，讓不少想要得到優(yōu)惠的用戶紛紛上鉤，幾十萬元化為泡影。

　　“傳統(tǒng)家裝公司搞偽互聯(lián)網(wǎng)，把自己做成金融企業(yè)，然后就崩了。”一位互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)CEO如此總結(jié)道。他認(rèn)為，這些暴雷的家裝公司把裝修業(yè)務(wù)作為圈錢的產(chǎn)品，對(duì)后端交付不管不顧，只是一味地用誘人的家裝套餐作為噱頭圈用戶的錢。

　　多位業(yè)內(nèi)人士向鉛筆道分析，這兩家公司出現(xiàn)暴雷的背后原因是企業(yè)模式存在問題。二者均是通過門店擴(kuò)張和線下活動(dòng)獲得大量訂單，搶占市場(chǎng)。公司將獲得的現(xiàn)金流繼續(xù)用于擴(kuò)張和營(yíng)銷，而不去支付施工隊(duì)、材料商的費(fèi)用。供貨商上門討債、業(yè)主交付無法完成，整條資金鏈迅速崩塌。

　　“一起裝”CEO何明杰透露，目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的通病是營(yíng)銷能力上創(chuàng)新有余，而交付能力并無實(shí)質(zhì)性改善。交付能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于營(yíng)銷能力，又盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的后果是資金鏈一旦斷裂，公司就會(huì)面臨倒閉的境地。 2015年出現(xiàn)的大量互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，如今所剩無幾，存活下來的也是靠著背后資本的支撐。

　　“在復(fù)雜的供應(yīng)鏈和消費(fèi)鏈環(huán)境下，完全靠表面的創(chuàng)新，是偽創(chuàng)新、偽價(jià)值。”在“搭窩”創(chuàng)始人于鑫看來，目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝的運(yùn)營(yíng)效率和交付能力低于傳統(tǒng)家裝企業(yè)。這與行業(yè)興起時(shí)，想要對(duì)傳統(tǒng)家裝進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)深度改造的初衷是違背的。

　　去年11月，“喵咚家”停擺；今年7月，“一號(hào)家居網(wǎng)”跑路……相關(guān)信息顯示，目前全國(guó)陷入倒閉危機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司已有上百家。

　　畸形成長(zhǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”

　　2012年，乘著國(guó)內(nèi)地產(chǎn)黃金十年最后盛宴的東風(fēng)，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始悄然萌芽。彼時(shí)，地產(chǎn)開發(fā)商毛坯交付、二手房交易流轉(zhuǎn)、城鎮(zhèn)化等宏觀因素催生了大量家裝需求。

　　站在風(fēng)浪口上的弄潮兒，都對(duì)掌舵手的角色躍躍欲試。于是，懷著將傳統(tǒng)家裝公司30%利潤(rùn)去掉，將其讓利給服務(wù)環(huán)節(jié)和用戶的美好初衷，冒出一批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)。

　　提起互聯(lián)網(wǎng)家裝，5年前就在關(guān)注這個(gè)賽道的復(fù)星銳正資本執(zhí)行總經(jīng)理劉方未稱，這個(gè)行業(yè)滿滿的都是“痛”。陪伴多家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型，面對(duì)這個(gè)已過了資本風(fēng)口的行業(yè)，劉方未感慨頗深。

　　“經(jīng)過幾年的發(fā)展，這些當(dāng)年號(hào)稱要做互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的公司，最后都成為了一個(gè)信息化比較好的大公司，和互聯(lián)網(wǎng)一毛錢關(guān)系都沒有。不想賺家裝公司30%差價(jià)的公司基本上全死了，而那些將30%的利潤(rùn)除了讓利給用戶和工廠外，還給自身保留了20%的平臺(tái)倒是還茍延殘喘地活著。”劉方未無奈地說道。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)為何發(fā)展得如此狼狽？

　　單從家裝行業(yè)來看，在“衣”“食”“行”都紛紛“跑步”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的境況下，“住”宛若一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子。低頻、高客單價(jià)、鏈條繁瑣、參與角色眾多等尬點(diǎn)，令這個(gè)行業(yè)在轉(zhuǎn)型之路上走得頗為艱難。

　　如今大面積覆滅的行業(yè)局面，在劉方未看來，背后有三個(gè)深層次原因。

　　一是用戶的審美情趣問題。“家裝是一個(gè)‘找茬’的行業(yè)，用戶總覺得你偷工減料，裝修得和預(yù)期有差距。因此行業(yè)內(nèi)基本上沒有好口碑，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。此外，互聯(lián)網(wǎng)家裝低價(jià)搏流量的方式，在吸引用戶的同時(shí)也慣壞了用戶。

　　二是資本對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝上下浮動(dòng)的熱情，加速了行業(yè)的死亡。資金的加持使得原本可以好好賺錢的企業(yè)偏要本末倒置地去犧牲毛利，補(bǔ)貼給用戶。“生意都做不下去，資本撤場(chǎng)后，公司肯定就死了。”劉方未補(bǔ)充。

　　第三點(diǎn)原因則是用互聯(lián)網(wǎng)思維的團(tuán)隊(duì)來管理線下的施工隊(duì)本身是沒有優(yōu)勢(shì)的。她引用了家裝業(yè)內(nèi)的一句行話：“你管我管大家管，誰也不比誰管得好到哪里去。”打個(gè)比方，由于行業(yè)內(nèi)的細(xì)分工種太多，像瓦工的工資水平漲到每個(gè)月2~3萬元，都沒人愿意去做。

　　劉方未解釋，“行業(yè)表面上是通過互聯(lián)網(wǎng)線上引流，背后的實(shí)質(zhì)交付還是由傳統(tǒng)的施工隊(duì)和供貨商來完成。”

　　家裝的漫漫互聯(lián)網(wǎng)之路

　　前端營(yíng)銷和后端交付的“身高差”，使互聯(lián)網(wǎng)家裝在畸形中跛腳前行。資本狂歡后的冷靜也使行業(yè)在近兩年逐漸降溫，回歸理性。

　　“一起裝”CEO何明杰認(rèn)為，傳統(tǒng)家裝公司畏懼營(yíng)銷，不懂得如何做營(yíng)銷。家裝信息化網(wǎng)站的出現(xiàn)通過線上流量解決了其獲客的問題。但這種形式門檻低，每個(gè)城市都有幾十家類似的小平臺(tái)，這就導(dǎo)致線上的流量成本愈來愈昂貴。傳導(dǎo)效應(yīng)下，傳統(tǒng)家裝公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上獲客所承擔(dān)的成本也水漲船高。

　　“平臺(tái)不掙錢，家裝公司不掙錢，業(yè)主體驗(yàn)也非常不好，目前的行業(yè)狀況可以說是很糟糕了。”何明杰直言不諱。

　　置身在局中的創(chuàng)業(yè)者們，嘴上埋怨著，心里卻仍對(duì)行業(yè)保持著熱忱。

　　怎樣去解決？目前，很多從業(yè)者的共同觀點(diǎn)是，單單去做前端的改變，意義不大，甚至?xí)砀蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。想要真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，還是要跨越面前的大山：交付效率的提升。

　　在他們看來，隨著精裝房逐步成為趨勢(shì)，家裝建材行業(yè)與上游房產(chǎn)、工裝領(lǐng)域?qū)?huì)重新分工。針對(duì)精裝房的家裝建材業(yè)務(wù)模型，逐步向B端服務(wù)、供應(yīng)鏈及柔性生產(chǎn)方向發(fā)展。破局的關(guān)鍵點(diǎn)在于需要B端企業(yè)自身去優(yōu)化整個(gè)鏈條，以此來帶動(dòng)行業(yè)更好地向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化。

　　此外，從家裝監(jiān)理、設(shè)計(jì)師平臺(tái)、金融等不同細(xì)分領(lǐng)域切入家裝行業(yè)的入局者逐漸增多，例如近期獲得過億元融資的監(jiān)理平臺(tái)“裝小蜜”；真格、源碼、不惑創(chuàng)投聯(lián)投的裝修材料采購(gòu)配送服務(wù)平臺(tái)“掌上輔材”等。

　　復(fù)星銳正資本劉方未和“搭窩”于鑫都認(rèn)為，這種從較小的點(diǎn)作切入，再慢慢去拓展的模式，會(huì)使家裝行業(yè)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。未來，家裝市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)專業(yè)化分工與協(xié)作的市場(chǎng)。

　　如此看來，樸實(shí)的傳統(tǒng)家裝如何徹底地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，還有一段漫長(zhǎng)的路要走。

撕下家裝行業(yè)的偽互聯(lián)網(wǎng)外衣：上百家企業(yè)接連暴雷 重營(yíng)銷輕交付陷死循環(huán)最先出現(xiàn)在碳中和產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)委員會(huì)。

　　除此之外，雙十一當(dāng)天，國(guó)美安迅物流在全國(guó)各地均刷新第一單配送安裝調(diào)試記錄。鄭州第一單電視用時(shí)1小時(shí)，送達(dá)并完成安裝調(diào)試。

　　北京第一單用時(shí)58分鐘，完成配送。

　　國(guó)美安迅物流能以如此快速的服務(wù)速度完成雙十一訂單的送裝同步，與其在活動(dòng)前的完善準(zhǔn)備及強(qiáng)大的物流配送實(shí)力有著直接關(guān)系。為了讓消費(fèi)者能夠在最短時(shí)間內(nèi)收到雙十一訂單包裹，國(guó)美安迅物流在活動(dòng)前全面?zhèn)鋺?zhàn)，全國(guó)2860個(gè)縣域地區(qū)，其中2300個(gè)地區(qū)已真正實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，送裝速度大大提升。同時(shí)，國(guó)美安迅物流制定7個(gè)1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，7大平行倉(cāng)及門店倉(cāng)共享配貨、采用智能AGV機(jī)器人分揀、增派運(yùn)輸車輛等等措施力求在配送速度及上門服務(wù)質(zhì)量上都能給消費(fèi)者一個(gè)全新的體驗(yàn)。

　　“七大平行倉(cāng)”、智能AGV機(jī)器人實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)化與智能化

　　國(guó)美安迅物流優(yōu)質(zhì)倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)體系覆蓋全國(guó)，天津、上海、廣州、成都、西安、武漢、沈陽，7大倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)化分倉(cāng)。縮短配送距離，提升配送時(shí)效，基于數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)智能篩單，匹配配送方式及承運(yùn)商。共享資源，快速物流體驗(yàn)，做到供應(yīng)鏈一體化的平臺(tái)服務(wù)。

　　廣州與天津兩地同時(shí)開啟AGV機(jī)器人倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)使用，以更高效、更智能的技術(shù)創(chuàng)新助力此次大促。機(jī)器人揀選效率平均達(dá)360件/時(shí)，且揀選準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%。從接收訂單到揀貨出庫(kù)，用時(shí)不超過6分鐘。機(jī)器人成本相較人工成本整體下降了大約35個(gè)百分點(diǎn)，且支持7*24小時(shí)不停歇的工作，在最大程度保證AGV機(jī)器人倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　七大區(qū)域中心倉(cāng)出庫(kù)商品，配送服務(wù)也與順豐、中通、韻達(dá)等網(wǎng)絡(luò)快遞公司建立聯(lián)合合作，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)所在地城市周邊500公里以內(nèi)城市次日達(dá)的時(shí)效目標(biāo)。確保您雙十一的訂單能夠最快時(shí)間送達(dá)您的身邊。目前全國(guó)156個(gè)城市已實(shí)現(xiàn)次日達(dá)服務(wù)。

　　與此同時(shí)，在雙十一前夕，除了保障一二線城市送裝同步極速服務(wù)，國(guó)美還啟動(dòng)了二級(jí)市場(chǎng)和四、五線城市的“一次到家”服務(wù)舉措。自11月1日起，國(guó)美承諾在部分二級(jí)市場(chǎng)和四、五線城市率先啟動(dòng)彩電、空調(diào)等產(chǎn)品的“送裝同步”服務(wù)，首批試點(diǎn)城市設(shè)置在了武漢。“一次到家”大大提升了下線城市消費(fèi)者的購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，并取得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與稱贊。

　　作為擁有31年零售經(jīng)驗(yàn)的國(guó)美，早在 2016年就率先布局低線市場(chǎng)，早已將物流、配送、安裝形成系統(tǒng)化覆蓋，為渠道下沉之后的售后服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。據(jù)了解，國(guó)美安迅物流在全國(guó)各省市自治區(qū)擁有446個(gè)倉(cāng)庫(kù)，1700個(gè)市內(nèi)門店庫(kù)，覆蓋了全國(guó)345個(gè)地級(jí)城市，2898個(gè)區(qū)縣，39404個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，目前已達(dá)到全國(guó)428個(gè)城市當(dāng)日達(dá)，2300個(gè)城市次日達(dá)。

　　為消費(fèi)者提供“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”一站式服務(wù)的同時(shí)，國(guó)美還支持全國(guó)近1900家門店和縣域店的消費(fèi)者上門自提，為用戶提供時(shí)效性與靈活性的雙重保障。隨著國(guó)美渠道下沉戰(zhàn)略部署的不斷完善與擴(kuò)大，全國(guó)各地消費(fèi)者在國(guó)美將享受到最快速的物流配送服務(wù)及“送裝同步”的購(gòu)物體驗(yàn)。

雙十一國(guó)美安迅物流再創(chuàng)物流配送新奇跡最先出現(xiàn)在碳中和產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)委員會(huì)。

　　外賣市場(chǎng)進(jìn)入精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)

　　餐飲外賣經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)后正在逐漸回歸理性，外賣訂單的增速也在隨之放緩。但與之相對(duì)應(yīng)的是，外賣市場(chǎng)的融合度不斷提升，美團(tuán)外賣以及餓了么占據(jù)目前絕大部分外賣的市場(chǎng)份額。二者也開始逐漸將實(shí)現(xiàn)盈利提上日程，對(duì)B端餐飲商戶的抽成正在不斷上漲，這也讓很多餐飲企業(yè)尤其是單體餐廳感受到來自外賣平臺(tái)的成本壓力。

　　李振宏表示，外賣平臺(tái)抽成上漲的趨勢(shì)不可逆，外賣平臺(tái)有自身的盈利需求，這就需要餐飲企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化已有的外賣業(yè)務(wù)模式，提升效率以此減小因平臺(tái)成本上漲給餐飲企業(yè)帶來的成本壓力。

　　在他看來，目前多數(shù)餐飲企業(yè)的外賣業(yè)務(wù)模式仍然比較傳統(tǒng)，只是將原有的電話接單放到線上，但在目前外賣成本上漲，平臺(tái)商戶眾多的情況下，餐飲企業(yè)需要進(jìn)一步精細(xì)化對(duì)外賣業(yè)務(wù)的管理，掌握并運(yùn)用好外賣數(shù)據(jù)，才有可能讓自身從眾多商戶中脫穎而出。

　　外賣和到店需要區(qū)別對(duì)待

　　提升外賣管理效率是為了能夠讓餐飲企業(yè)從外賣業(yè)務(wù)中獲取更多的利潤(rùn)，但事實(shí)上，現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)仍然是將堂食和外賣混在一起，用餐高峰時(shí)段，造成產(chǎn)能緊張，影響出餐速度，這樣既會(huì)影響到店消費(fèi)者的體驗(yàn)，也會(huì)影響外賣用戶的體驗(yàn)。

　　現(xiàn)在，已經(jīng)有餐飲企業(yè)開始針對(duì)外賣市場(chǎng)做門店的調(diào)整。花雷就曾公開表示，現(xiàn)在花家怡園正在為外賣改造線下實(shí)體店，以期能夠?qū)⑼赓u與堂食的生產(chǎn)分割，進(jìn)而減少二者之間的影響。西貝也在針對(duì)外賣嘗試推出不同的店型，并且在堂食門店設(shè)置外賣專區(qū)，以提升用餐高峰時(shí)段外賣訂單處理的效率。

　　但在李振宏看來，餐飲企業(yè)除了將產(chǎn)能區(qū)分外，還須了解和掌握外賣用戶的數(shù)據(jù)資源，通過數(shù)據(jù)分析什么產(chǎn)品更適合做外賣，菜品定量和包裝應(yīng)該如何符合大多數(shù)消費(fèi)者的需求等，這樣餐飲企業(yè)才能有針對(duì)性的及時(shí)調(diào)整外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。另外，餐飲企業(yè)還需要借助餐飲SaaS服務(wù)商，將不同外賣渠道進(jìn)行整合，這樣更有助于提升餐飲企業(yè)整體的外賣效率，并增強(qiáng)餐飲企業(yè)獲取外賣用戶數(shù)據(jù)的能力。

　　餐飲行業(yè)數(shù)字化任重道遠(yuǎn)

　　“賦能商戶”是近兩年本地生活服務(wù)型平臺(tái)頻繁提到的字眼，這也將是這類平臺(tái)接下來重點(diǎn)布局和搶占的市場(chǎng)，提升傳統(tǒng)餐飲行業(yè)及零售行業(yè)的數(shù)字化程度也將會(huì)成為外賣平臺(tái)未來的利潤(rùn)來源之一。

　　但一位不愿具名的餐飲業(yè)內(nèi)人士在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)曾表示，目前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)以及口碑等平臺(tái)都曾向他所在的企業(yè)嘗試做更深入的合作，試圖向企業(yè)輸出自己的技術(shù)和數(shù)據(jù)，但其實(shí)，平臺(tái)所能提供的大數(shù)據(jù)就目前來看對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定能作出的幫助十分有限。“餐飲企業(yè)所處的業(yè)態(tài)不同，定位不同，一家餐飲企業(yè)不同門店所面向的主要客群也不盡相同，其實(shí)對(duì)于我們而言，更需要的不一定是大數(shù)據(jù)，而是把這些小數(shù)據(jù)弄清楚，以幫助我們更好的將這些數(shù)據(jù)反映出的問題和趨勢(shì)及時(shí)的作用到門店”，上述業(yè)內(nèi)人士說道。

　　對(duì)此，李振宏也有同感，在他看來目前整個(gè)餐飲行業(yè)的數(shù)字化程度仍然比較低，并且由于餐飲企業(yè)數(shù)量眾多，業(yè)態(tài)也比較復(fù)雜，使得餐飲企業(yè)之間對(duì)于數(shù)字化的需求也不盡相同，因此餐道現(xiàn)在就希望能夠從外賣和零售入手，將自身產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，以求能夠復(fù)制到更多不同類型的餐飲企業(yè)。他同時(shí)認(rèn)為，餐飲行業(yè)數(shù)字化程度的提升僅依靠一兩家平臺(tái)或企業(yè)是很難實(shí)現(xiàn)的，因此未來還會(huì)出現(xiàn)越來越多針對(duì)餐飲企業(yè)不同業(yè)務(wù)、不同需求的SaaS服務(wù)商共同推進(jìn)提升傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的數(shù)字化程度。

餐企外賣數(shù)字化亟待提升最先出現(xiàn)在碳中和產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)委員會(huì)。

　　1、第一件事

　　2018年天貓雙1123小時(shí)18分鐘09秒，物流訂單超10億。根據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件。

　　零點(diǎn)8分，青島一名消費(fèi)者收到了天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹——一箱礦泉水；

　　零點(diǎn)12分，上海普陀區(qū)的劉先生在天貓商城搶購(gòu)的一臺(tái)海爾酒柜，由菜鳥的合作伙伴日日順物流送達(dá)，成為今年天貓雙11的首個(gè)大件訂單；

　　零點(diǎn)13分，菜鳥裹裹合作伙伴點(diǎn)我達(dá)僅用5分鐘就完成今年天貓雙11阿里健康第一單藥品的配送。

　　在物流大秀肌肉的雙11當(dāng)晚，我們看到，消費(fèi)端的配送形式悄然發(fā)生了改變，即時(shí)物流正在逐漸走向臺(tái)前。

　　2、第二件事

　　就在雙11前一個(gè)多月，四通一達(dá)五家快遞公司公告自10月1日起調(diào)整快遞配送費(fèi)用，末端派送費(fèi)上調(diào)0.5元，平均漲幅5%左右。(國(guó)家郵政局公布的9月快遞行業(yè)數(shù)據(jù)，快遞單量44.8億件，收入完成531.1億元，合計(jì)每單均價(jià)11.8元)

　　而雙11包裹的配送上，發(fā)貨量破億時(shí)間從2013年的48小時(shí)縮短至2017年的12小時(shí)；包裹簽收量破億時(shí)間更是從2013年的9天時(shí)間縮短至2017年的2.8天。

　　十年前的快遞價(jià)格戰(zhàn)，申通的陳小英放出每單2.7元的低價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，如今的快遞公司，每逢雙11就醞釀試探性的漲價(jià)。快遞公司最迫切的需求，已經(jīng)從開荒似的野蠻擴(kuò)張到轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘齼r(jià)格的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　3、第三件事

　　10月18日，京東物流正式上線個(gè)人快遞的收派件業(yè)務(wù)，價(jià)格處于四通一達(dá)和順豐之間。

　　京東物流從自營(yíng)專用到商家開放，再到現(xiàn)在的承攬個(gè)人收派件業(yè)務(wù)。微妙的價(jià)格定位，仿佛“京當(dāng)大戰(zhàn)”重現(xiàn)，京東和順豐的“必有一戰(zhàn)”，真打起來了。

　　不光是京東在快遞業(yè)務(wù)上的擴(kuò)展，對(duì)于順豐來講，早已不滿于僅僅做商品流通環(huán)節(jié)的搬運(yùn)工，嘿客、順豐優(yōu)選、豐趣海淘、供應(yīng)鏈金融、冷鏈、大件物流，順豐在邊界的拓展上也從來不安分。

　　在經(jīng)過了2009年的價(jià)格大戰(zhàn)，2016年的上市大戰(zhàn)后，快遞行業(yè)似乎再次走到了亟需變革的邊緣。

　　一、快遞公司求變

　　快遞公司越來越不滿足于在商品流通中“搬運(yùn)工”的角色，不斷謀求自身的角色轉(zhuǎn)變。而以四通一達(dá)為代表的加盟模式和順豐為代表的直營(yíng)模式，在業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變方向上，一方扮演追趕者的角色，一方扮演開拓者的角色。

　　10月17日，圓通發(fā)布主要面向中高端客戶的獨(dú)立快遞品牌“承諾達(dá)特快”，產(chǎn)品包括同城特快、即日達(dá)、次晨達(dá)、即時(shí)配送、O2O 配送等服務(wù)。在2017年4月，申通設(shè)立全資子公司上海申雪供應(yīng)鏈管理有限公司，從事食品經(jīng)營(yíng)及冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)。2017年12月收購(gòu)上海申通易物流有限公司。申通還在2018年半年報(bào)中表示，將在未來加快加盟網(wǎng)點(diǎn)的整合。

　　圓通近些年在不斷地收購(gòu)中轉(zhuǎn)中心，持續(xù)加大在直營(yíng)方面的比例，加盟制起家的圓通，倉(cāng)儲(chǔ)及供應(yīng)鏈的把控能力越來越有企圖心。

　　而直營(yíng)模式的順豐，近年來不舍地試水電商，從12年的順豐優(yōu)選到14年的嘿客，再到豐趣海淘，還推出了順豐金融業(yè)務(wù)。順豐在即時(shí)配送配送領(lǐng)域也多有布局，早在2年前，順豐就做同城配送業(yè)務(wù)“即刻送”，和百度外賣合作部分地區(qū)的外賣配送業(yè)務(wù)，還有順豐專送為商戶配送生鮮、蛋糕、鮮花等。今年5月，順豐上線了同城急送業(yè)務(wù)，類似閃送。

　　此外，2018年3月，順豐控股收購(gòu)了廣東新邦物流有限公司業(yè)務(wù)，發(fā)力重貨快運(yùn)業(yè)務(wù)；2018年8月，順豐控股與美國(guó)夏暉集團(tuán)聯(lián)合成立新夏暉(順豐為控股股東)，鞏固順豐在冷鏈物流領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

　　曾經(jīng)靠加盟模式快速起家的四通一達(dá)在加大直營(yíng)比例，直營(yíng)優(yōu)勢(shì)明顯的順豐在依靠物流能力擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)，布局即時(shí)配送，并將業(yè)務(wù)延伸到重貨快運(yùn)和冷鏈運(yùn)輸。

　　加盟的優(yōu)勢(shì)就是快，直營(yíng)的缺點(diǎn)就是貴。但在業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型上來看，順豐多年重金投入的直營(yíng)的物流體系，優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯出來，在電商和供應(yīng)鏈金融上的擴(kuò)張，是四通一達(dá)加盟制模式所奢望卻被嚴(yán)重掣肘不可及的。

　　二、焦慮的快遞公司

　　業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，源自于快遞公司近年自身發(fā)展瓶頸所帶來的焦慮，快遞公司現(xiàn)在的處境，可謂是外患內(nèi)憂。

　　1、外患

　　快遞行業(yè)的大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，2017年開始快遞業(yè)務(wù)單量增速放緩，電商紅利帶來的高速增長(zhǎng)已經(jīng)見頂。根據(jù)國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)，從2017年開始，快遞行業(yè)無論從快遞量還是收入上，增長(zhǎng)都出現(xiàn)了大幅的下滑。

　　(圖片來自中國(guó)郵政局2017年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào))

　　國(guó)泰君安證券研究的一份報(bào)告中指出，以韻達(dá)為例，2013年至2017年，業(yè)務(wù)量由11億件增長(zhǎng)至47億件，單件干線運(yùn)輸成本由1.93元下降至0.94元，單件轉(zhuǎn)運(yùn)成本由0.69元下降至0.39元。

　　快遞的收、運(yùn)、轉(zhuǎn)、派，在一定運(yùn)載能力內(nèi)，單量越大，邊際成本越低。這是快遞行業(yè)近些年來快速發(fā)展所依賴的經(jīng)營(yíng)法則，快遞公司在各項(xiàng)成本在不斷地上升，終端的價(jià)格沒有相應(yīng)比例大幅上漲的情況下，憑借新增單量的增長(zhǎng)覆蓋了其他成本的上漲，得以保持利潤(rùn)的增速。當(dāng)快遞行業(yè)發(fā)展增速乏力，原有成本的上漲對(duì)利潤(rùn)的壓力就會(huì)顯現(xiàn)。

　　除了行業(yè)自身增速放緩?fù)獾囊蛩赝猓爝f公司還遭受來自國(guó)內(nèi)電商巨頭紛紛建設(shè)自己的物流體系帶來的壓力。

　　蘇寧從2014年開始成立物流公司，并從一開始就走的是高度自動(dòng)化的路線。此外還有國(guó)美的安迅物流、唯品會(huì)的品駿物流，這都導(dǎo)致快遞公司原有市場(chǎng)的進(jìn)一步承壓。

　　快遞公司的進(jìn)一步的“外患”壓力還來自于新型配送模式的出現(xiàn)。

　　從雙11的物流肌肉秀中可以看出，除了傳統(tǒng)的包裹物流外，新零售逐漸成為消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，越來越多的即時(shí)配送的短途物流訂單成為消費(fèi)者的新需求。

　　美團(tuán)外賣的日訂單已經(jīng)超過2000萬，按此計(jì)算，美團(tuán)每月配送訂單量將超過5億，這個(gè)數(shù)目已經(jīng)達(dá)到了目前國(guó)內(nèi)快遞公司第一梯隊(duì)的量級(jí)。餓了么等眾包物流，也從2017年雙11開始正式參與配送。

　　如果說快遞物流是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的輪子，那以美團(tuán)、餓了么、新達(dá)達(dá)、閃送為代表的即時(shí)配送，正越來越成為新經(jīng)濟(jì)模式下商品流通的血脈。而快遞公司，現(xiàn)在還沒有哪家拿到門票。

　　2、內(nèi)憂

　　快遞物料、中轉(zhuǎn)費(fèi)用、人力支出，快遞行業(yè)各方面的成本都在快速上漲。

　　從2018年上各家快遞公司的半年報(bào)數(shù)據(jù)來看，中通快遞、圓通快遞、申通快遞、韻達(dá)的營(yíng)業(yè)成本分別為52.53億元、104.85億元、53.71億元、41.77億元，同比2017年經(jīng)營(yíng)成本上漲分別為40.8%、46.33%、20.50%、40.85%。

　　主要用于快遞紙箱的瓦楞紙的價(jià)格，已經(jīng)從2年前的2000元一噸漲到如今的4000-5000元一噸，漲幅超過1倍。

　　(來自中國(guó)紙業(yè)網(wǎng))

　　今年的漲價(jià)，主要是末端派送費(fèi)用的調(diào)整。快遞公司不得不面對(duì)人力成本的快速上漲，即使這樣也有大量的從業(yè)人員流向外賣和同城配送行業(yè)。

　　營(yíng)收過于單一、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重成為四通一達(dá)的隱患。目前的主要營(yíng)收依然來自于中轉(zhuǎn)配送費(fèi)用和相關(guān)物料的銷售，而消費(fèi)要求的提升，使得快遞公司不得不投入更多的資金來投入到運(yùn)輸鏈條的技術(shù)開發(fā)、設(shè)備升級(jí)和車輛的購(gòu)買中。

　　快遞行業(yè)低利潤(rùn)的根本原因，是快遞行業(yè)長(zhǎng)期以來處于勞動(dòng)集約型的經(jīng)營(yíng)模式。技術(shù)化的程度依舊偏低，再加上行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘比較低，只能依靠大量的訂單和高速的行業(yè)增長(zhǎng)來維系利潤(rùn)的穩(wěn)定。

　　這種對(duì)訂單量的依賴，使得快遞公司為了市場(chǎng)占用率的考量，在漲價(jià)這件事上踟躕不前。

　　以申通為例，2017年后凈利潤(rùn)增速就在不斷地下滑，2018年上半年的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)僅為16.21%。

　　(申通2016年財(cái)報(bào))

　　(申通2017年財(cái)報(bào))

　　(申通2018年半年報(bào))

　　三、快遞公司 or 科技公司

　　順豐更愿意稱自己是一家科技公司，四通一達(dá)也不斷在物流周轉(zhuǎn)中加大科技研發(fā)投入。

　　行業(yè)整體增速放緩，成本上升，再打價(jià)格戰(zhàn)搶奪市場(chǎng)份額，無論對(duì)自身還是對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)都沒有好處。快遞公司的問題，在于成本的上升和業(yè)務(wù)增量不足。而對(duì)于成本的控制，目前只能通過技術(shù)優(yōu)化提升運(yùn)營(yíng)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本。實(shí)際上，快遞公司近幾年也確實(shí)從中獲益頗多。

　　快遞行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，主要分為末端的收派件、干線運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量的基層從業(yè)人員來運(yùn)作。快遞配送服務(wù)是非標(biāo)化的，所以一切旨在效率改進(jìn)的措施，都需要盡可能的將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，降低人為因素在各個(gè)環(huán)節(jié)中的比例。

　　近年來，從最初的手填面單，到電話下單，到現(xiàn)在的移動(dòng)端下單，末端收派件的效率的提升，主要受益于電子面單的普及，這是一切技術(shù)實(shí)施的開始。2017年底申通的電子面單的普及率還僅為75%，到2018年6月，普及率就達(dá)到了96%以上。

　　電子面單的普及，給快遞行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。電子面單不僅提升了收發(fā)件人的服務(wù)體驗(yàn)，其更加信息化的流程，標(biāo)準(zhǔn)化的終端數(shù)據(jù)，加上和菜鳥物流的四級(jí)地址庫(kù)的全面接入，末端快遞員派單可以通過的線路優(yōu)化導(dǎo)航提升派件效率。此次雙11，菜鳥物流推出智能語音助手，為快遞員提供派單前電聯(lián)，也是通過技術(shù)提高效率的落地應(yīng)用。

　　原有的五聯(lián)面單，手寫的識(shí)別率低，地址使用不規(guī)范。電子面單的普及，為自動(dòng)化分揀系統(tǒng)提供了可能。從手工分揀到自動(dòng)分揀系統(tǒng)到無人倉(cāng)庫(kù)，各家紛相投入的黑科技，不僅節(jié)省了額大量的人工成本，分揀準(zhǔn)確率也極大的提升。

　　快遞公司在物流效率方面的提升，與其說是技術(shù)公司，不如說是信息化改造更加合適。

　　四、快遞行業(yè)新變量

　　快遞行業(yè)始終無法擺脫對(duì)人力的高度依賴，但快遞行業(yè)的終極形態(tài)，卻是在向無人化邁進(jìn)。技術(shù)的發(fā)展，給快遞行業(yè)帶來無限想象空間的同時(shí)，也給競(jìng)爭(zhēng)帶來了新的變量。

　　無人快遞柜是最早的最后一公里配送的新商業(yè)形態(tài)。快遞配送的最后一公里，是快遞行業(yè)最分散化的環(huán)節(jié)，也一直是行業(yè)性難題。

　　無人快遞柜的模式，原先是對(duì)無法及時(shí)收件的一種備用解決方案，可以降低配送員二次配送帶來的成本支出。因其對(duì)終端消費(fèi)者有著7×24小時(shí)的觸達(dá)，在收發(fā)件上，對(duì)原有快遞的業(yè)務(wù)可以起到很大的補(bǔ)充效應(yīng)，順豐、中通、申通、韻達(dá)以及國(guó)際物流巨頭普洛斯曾經(jīng)在天使輪就投資了豐巢快遞柜5億元。

　　(圖片來自企查查)

　　近期快遞配送在使用無人快遞柜的方式上和消費(fèi)者產(chǎn)生的沖突，配送員將快件優(yōu)先選擇放入快遞柜，犧牲收件人的收件成本，來降低自身配送的分散度，遭受到消費(fèi)者的不滿。再加上高昂的經(jīng)營(yíng)成本，給這種商業(yè)模式畫上了一個(gè)問號(hào)。

　　無人機(jī)商業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)，給予了快遞行業(yè)終極解決方案的無限想象空間。

　　中通、圓通、順豐以及京東、菜鳥，都在積極投資無人機(jī)這種充滿未來感的配送方式。順豐早在2013年就開展無人機(jī)配送的相關(guān)研發(fā)，2018年3月27日，順豐獲得國(guó)內(nèi)首張無人機(jī)航空運(yùn)營(yíng)(試點(diǎn))許可證。8月30日，圓通快遞的無人機(jī)也完成了首次配送。

　　無人機(jī)因其卓越的時(shí)效性，更低的人力成本，更大的觸達(dá)范圍，成為快遞的未來形態(tài)。

　　今年3月，豐巢推出新八面智能快遞柜，今年6月，菜鳥推出“快遞擎天柱”，上接無人機(jī)，下乘無人車，成了一種充滿黑科技元素的社區(qū)終極解決方案。

　　對(duì)人力有著嚴(yán)重依賴的快遞行業(yè)，正在加速向無人時(shí)代邁進(jìn)。無人倉(cāng)、無人卡車、無人機(jī)(車)、無人快遞柜，到那時(shí)，快遞公司又是怎樣的一個(gè)角色呢？

　　結(jié)語

　　快遞行業(yè)走到了一個(gè)不得不進(jìn)行自我改革的路口，消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，新型配送業(yè)態(tài)的興起，科技對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)效率提升，正在拋棄原有搬運(yùn)工式的角色。而內(nèi)憂外患之下，也許正是快遞行業(yè)自我革新的契機(jī)。

電商紅利見頂成本漲到飛起 一天14億單也難掩快遞公司焦慮最先出現(xiàn)在碳中和產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)委員會(huì)。

　　12分14秒，362億億，

　　26分03秒，破500億

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　　2018的天貓“雙十一”，依然在刷新紀(jì)錄！“一分鐘要花2萬多”的西虹市首富都要自慚形穢。

　　所謂消費(fèi)升級(jí)、分層降級(jí)之爭(zhēng)在這場(chǎng)午夜狂歡之中煙消云散，瘋狂的剁手黨，狂喜的商家，共同貢獻(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)一代改變中國(guó)消費(fèi)格局的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)。

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　　破了哪些記錄？

　　剁手黨們忙著買買買，天貓數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)曬曬曬，這是每年“雙十一”的固定搭配。今年的紀(jì)錄依然看得所有人心驚肉綻。

　　2018年，天貓“雙十一”成交額都在刷新哪些紀(jì)錄？

　　100億，2分05秒，比2017年快了56秒;

　　191億，4分21秒，2012年用了一整天;

　　362億，12分14秒，2013年用了一整天;

　　571億，35分17秒，2014年用了一整天;

　　1000億，1小時(shí)47分26秒，比2016年快了近17個(gè)小時(shí)……

　　在剁手黨們敗家手速面臨，阿里也快hold不了，制作了這么一張圖：

　　不只是天貓，別的戰(zhàn)隊(duì)也紛紛破紀(jì)錄：

　　11月11日凌晨，蘇寧易購(gòu)發(fā)布雙11實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)：成交額4秒破億，50秒破10億。

　　蘇寧易購(gòu)稱，再破紀(jì)錄，1小時(shí)銷售額同比增153%。

　　今年的京東在時(shí)間上“先發(fā)制人”，在10日晚間23:30分發(fā)布了一波數(shù)據(jù)，似乎要搶馬云的風(fēng)頭。

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　　哪些商品最受歡迎？

　　有趣的是，熬夜買買買的剁手黨們最關(guān)心的居然是保健！據(jù)天貓前2小時(shí)數(shù)據(jù)線顯示，最受歡迎的進(jìn)口品牌是保健品swisse。

　　簡(jiǎn)直就是一邊熬夜一邊涂眼霜、一邊吃燒烤一邊喝枸杞泡水的真實(shí)寫照啊~

　　還有，麻辣火鍋底料購(gòu)買第一的城市居然不是成都重慶，而是上海！

　　而蘇寧消息顯示，御寒電器熱銷，空調(diào)35秒破億，A.O.史密斯熱水器52秒銷售突破1500臺(tái)，取暖器銷售同比增長(zhǎng)321%。

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　　哪些上市公司成交破億？

　　對(duì)商家來說，“雙十一”是一場(chǎng)銷售盛宴。剁手黨們?cè)谑謾C(jī)上戳戳戳的同時(shí)，伴隨的是金錢的嘩嘩聲。

　　從天貓前30分鐘的數(shù)據(jù)來看，突破億元銷售額大關(guān)的有30個(gè)品牌：

　　其中，在手機(jī)品類中，小米速度略勝蘋果華為一籌，而在最受歡迎出口品牌中，小米也居首位;服飾類，銷售王優(yōu)衣庫(kù)的速度較耐克不足。

　　品牌名單則有：

　　林氏木業(yè)、顧家家居、好萊客、耐克、優(yōu)衣庫(kù)、阿迪、森馬、杰克瓊斯、百麗、gxg、only、駱駝鞋履集團(tuán)、波司登、veromoda、安踏、寶潔、百雀羚、巴拉巴拉、三只松鼠、小米、蘋果、榮耀、海爾、美的、華為、奧克斯、科沃斯、海信、飛利浦、蘇泊爾

　　其中上市公司可謂是占了半壁江山：

　　A股的有海爾、美的、海信、森馬服飾、顧家家居、蘇泊爾，還有百雀羚背后的上海家化，以及正在排隊(duì)沖擊IPO的三只松鼠。

　　H股則有，奧克斯國(guó)際、安踏體育、波司登、森馬服飾等。

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　　“雙十一”十周年增速已放緩

　　根據(jù)淘寶大數(shù)據(jù)分析，今年“雙十一”消費(fèi)主力人群仍是80、90后，從2015年之后，90后消費(fèi)人群開始超過80后。互聯(lián)網(wǎng)一代成為消費(fèi)主力讓大量互聯(lián)網(wǎng)熱詞由此派生。

　　2018年，是一個(gè)特殊的年份，“雙11”已經(jīng)走過十周年、消費(fèi)升級(jí)、分層降級(jí)爭(zhēng)論不已，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭遭遇挫折……

　　因此，盡管今年“雙十一”再破記錄，但全網(wǎng)交易額增速已呈放緩趨勢(shì)。

　　公開報(bào)道顯示，2017年雙11當(dāng)天全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額為2539.7億，天貓的全網(wǎng)銷售占比已經(jīng)高達(dá)66.23%。

　　過去9年，天貓“雙11”交易額仍然在不斷增長(zhǎng)，同比增速也處于30%以上高位，很明顯，但除了2017年有小幅回升，增速已總體放緩。

　　也是在2017年，新零售由概念落地，多數(shù)品牌商、線下商超企業(yè)首次開啟“雙11”線上線下聯(lián)動(dòng)。

　　“電商走高的獲客成本背后是市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的降速。”正如東興證券研報(bào)指出，新增市場(chǎng)的主要來源三四線城市及農(nóng)村地區(qū)受棚改貨幣化退出等沖擊，消費(fèi)能力削弱影響仍在延續(xù)；今年的一大變化可能是，受國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境、消費(fèi)結(jié)構(gòu)影響，往年對(duì)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售）市場(chǎng)容量的拓寬轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。

　　另一方面，新興電商如拼多多的崛起將進(jìn)一步加劇競(jìng)爭(zhēng)，在品牌升級(jí)等舉措下，已有國(guó)美等3C品牌入駐拼多多，更為明顯的是數(shù)據(jù)，截至18Q2，拼多多活躍買家數(shù)增至3.44億，同比增長(zhǎng)245%，超過京東同期數(shù)量（3.14億）。

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　　今年最終銷售額多少？

　　從20009年的5000萬到去年超過1600億，淘寶（天貓）雙十一成交額連創(chuàng)新高，今年的最終銷售額能有多少，也引起了不少猜測(cè)。

　　不少業(yè)內(nèi)人士就預(yù)測(cè)，今年天貓“雙十一”的總銷售額將超越去年的1682億，奔著2000億一路高歌。

　　2009年：5000萬元

　　2009年是淘寶首屆雙十一，當(dāng)時(shí)網(wǎng)購(gòu)還未蔚然成風(fēng)，但是依然再短短一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬的銷售額，這是那個(gè)時(shí)代很少的購(gòu)物平臺(tái)能達(dá)到的高度。

　　2010年：9.36億元

　　2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)與電商行業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長(zhǎng)，高達(dá)9.36億且同比增長(zhǎng)1772％。

　　2011年：52億元

　　這一年，淘寶雙十一銷售額又實(shí)現(xiàn)了里程碑式的飛躍，淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億，為2010年同日雙十一活動(dòng)交易額9.36億元的4倍。

　　2012年：191億元

　　2012年被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點(diǎn)，這一年淘寶商城正式更名為天貓。2012年雙十一當(dāng)日，天貓與淘寶的總銷售額達(dá)到191億，其中天貓達(dá)到132億淘寶也有59億。

　　2013年：350億元

　　2013年淘寶雙11銷售額繼續(xù)攀升，超過2012年的191億僅用了13個(gè)小時(shí)，再次達(dá)到新的高峰350.18億元。

　　2014年：571億元

　　作為阿里上市之后的第一個(gè)雙十一，2014年淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負(fù)眾望，也是13個(gè)小時(shí)就超過了2013年的350億，最終雙十一總銷售額達(dá)到了571億元。

　　2015年：912億元

　　截止到2015年11月12日零點(diǎn)，2015年淘寶雙十一落下帷幕，阿里巴巴集團(tuán)宣布當(dāng)日雙十一銷售額達(dá)到了912.17億，其中無線端占比68％。

　　2016年：1207億元

　　2016天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億，無線交易額占比81.87％，覆蓋235個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　2017年：1682億元

　　2017天貓雙11成交額超1207億元，破2016年全天成交總額。

商業(yè)奧運(yùn)會(huì)十年“雙十一”再創(chuàng)記錄最先出現(xiàn)在碳中和產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)委員會(huì)。

　　據(jù)本報(bào)記者了解，找鋼網(wǎng)的模式是通過去中間化幫助企業(yè)直面零售的終端消費(fèi)者，同時(shí)終端客戶的需求反向傳導(dǎo)至生產(chǎn)端，達(dá)到個(gè)性化生產(chǎn)和柔性生產(chǎn)的目標(biāo)。通過新模式引入，新倉(cāng)庫(kù)環(huán)節(jié)管理以及新制造全流程的追溯打造智能供應(yīng)鏈體系和智能生產(chǎn)體系。

　　“傳統(tǒng)模式中鏈接終端客戶需要付出巨大的時(shí)間成本，且過程中還有很多不確定性因素以及信息不對(duì)稱的問題。而在找鋼網(wǎng)平臺(tái)上，買家可以享受全供應(yīng)鏈的服務(wù)，如倉(cāng)儲(chǔ)、物流、加工及金融服務(wù)。”郎永淳指出。

　　如今，找鋼網(wǎng)已經(jīng)成立六年，對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也有一定的積累。

　　郎永淳總結(jié)認(rèn)為，無論什么樣的創(chuàng)新，都需要考慮在搜索環(huán)節(jié)、交易環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)降低成本，并進(jìn)一步提升流通效率、資金使用效率，以及決策環(huán)節(jié)效率。以現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為基礎(chǔ)，從產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的維度進(jìn)行打通，幫助上下游客戶提供更好的用戶體驗(yàn)。

　　在郎永淳看來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心要點(diǎn)是充分考慮成本、風(fēng)險(xiǎn)、效益，用新方式和工具不斷實(shí)現(xiàn)降本增效的過程，同時(shí)讓風(fēng)險(xiǎn)得到合適的管控。

　　“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)有20多年的基礎(chǔ)，從信息互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，再到今天各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始紛紛介入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，每一個(gè)傳統(tǒng)模式正在被互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和模式進(jìn)行著改造和升級(jí)。”郎永淳指出。

　　事實(shí)上，站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)點(diǎn)上，找鋼網(wǎng)也從未放棄過繼續(xù)尋找創(chuàng)新的可能。

　　就在不久前，找鋼網(wǎng)與騰訊公司達(dá)成合作，雙方將聯(lián)手在B2B領(lǐng)域進(jìn)行開拓。兩家企業(yè)將合資成立一家新公司，推出面向B2B全領(lǐng)域的交易工具型產(chǎn)品。

　　“騰訊的優(yōu)勢(shì)在于它企業(yè)級(jí)的服務(wù)和企業(yè)級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，及其積累的大量用戶，它的流量可以給我們帶來很多想象空間。通過和騰訊的合作，找鋼網(wǎng)可以借助騰訊的流量以及技術(shù)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同開拓一個(gè)有保障的增長(zhǎng)空間。”郎永淳表示。

　　“未來不僅是在鋼鐵行業(yè)，還需要在更多傳統(tǒng)行業(yè)中復(fù)制這一模式。而我們已經(jīng)看到，在信息互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)開始紛紛涌入到這個(gè)領(lǐng)域里面挖掘傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的可能性。”郎永淳說道。

找鋼網(wǎng)首席戰(zhàn)略官兼高級(jí)副總裁郎永淳：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)遇最先出現(xiàn)在碳中和產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)委員會(huì)。

　　一方面，榨菜泡面逆勢(shì)登上熱銷榜，拼多多的“山寨貨”席卷三四線城市；另一方面，出境游成為都市白領(lǐng)休閑“標(biāo)配”，文化消費(fèi)、娛樂消費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)等方興未艾……站在轉(zhuǎn)型的十字路口，國(guó)人的消費(fèi)行為，究竟是降級(jí)了還是升級(jí)了？

　　在喧囂與躁動(dòng)中，近期發(fā)布的一份文件引人注目。9月20日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》提出，進(jìn)一步提升金融對(duì)促進(jìn)消費(fèi)的支持作用，鼓勵(lì)消費(fèi)金融創(chuàng)新，規(guī)范發(fā)展消費(fèi)信貸，把握好保持居民合理杠桿水平與消費(fèi)信貸合理增長(zhǎng)的關(guān)系。

　　消費(fèi)金融再獲頂層設(shè)計(jì)支持。不過，過度借貸、非理性消費(fèi)，也會(huì)帶來行業(yè)的各種問題。這一頂著創(chuàng)新光環(huán)的現(xiàn)代金融模式，如何在理性引導(dǎo)中，肩負(fù)起推動(dòng)消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的重任？

　　消費(fèi)升級(jí)正當(dāng)時(shí)

　　近日，商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年前8月全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)9.3%，與前7月增速持平，繼續(xù)創(chuàng)下近年來新低。不過，國(guó)內(nèi)最終消費(fèi)支出對(duì)GDP增速的拉動(dòng)率卻出現(xiàn)了明顯提升。兩者相背離的根源在哪里？居民購(gòu)買力到底是減弱了還是增強(qiáng)了？

　　在興業(yè)銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家魯政委看來，兩者不一致的根源在于統(tǒng)計(jì)口徑。

　　魯政委指出，社會(huì)消費(fèi)品零售總額中，除了餐飲外，其它的基本上均為商品；而“最終消費(fèi)支出”在GDP的核算中，不僅包括商品，還包括了服務(wù)，涵蓋食品煙酒，衣著，居住，生活用品及服務(wù)，交通和通信，教育、文化和娛樂，醫(yī)療保健等方面的支出。“2018年以來，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速下滑，而最終消費(fèi)對(duì)GDP當(dāng)季同比的拉動(dòng)卻在上升，這折射出居民服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)支撐了最終消費(fèi)。”

　　不僅如此，各類新經(jīng)濟(jì)模式的崛起，也導(dǎo)致現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)體系難以覆蓋所有的消費(fèi)行為。

　　“如果你把社會(huì)消費(fèi)品零售，再加上網(wǎng)上銷售，你就發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)被逆轉(zhuǎn)了，不是向下而是向上。也就是說，我們有越來越多的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)的方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變了，我們通過網(wǎng)上或者其他方式消費(fèi)。”魯政委舉例說，如果你自己開車去超市買東西回來，統(tǒng)計(jì)的就是商品消費(fèi)，但如果你是從網(wǎng)上訂購(gòu)，有一部分的支出就是屬于服務(wù)的了。

　　魯政委指出，當(dāng)前我國(guó)的統(tǒng)計(jì)體系主要是面向工業(yè)時(shí)代、面向?qū)嵨锏慕y(tǒng)計(jì)體系，而目前已有越來越多是服務(wù)了，服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重已超過了55%，而這部分服務(wù)消費(fèi)是沒有計(jì)入社會(huì)消費(fèi)品零售統(tǒng)計(jì)里面的。

　　由此可知，并非消費(fèi)降級(jí)了，而是諸如教育培訓(xùn)、旅游、文化娛樂等服務(wù)性消費(fèi)并未納入社會(huì)消費(fèi)品零售總額的統(tǒng)計(jì)中。如果將服務(wù)性消費(fèi)納入其中，消費(fèi)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用將顯著體現(xiàn)出來，消費(fèi)升級(jí)正當(dāng)時(shí)。

　　合理信貸，讓生活更美好

　　伴隨著消費(fèi)升級(jí)，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)文化也在發(fā)生變革，負(fù)債消費(fèi)、信貸消費(fèi)的理念逐漸深入人心，消費(fèi)金融也以摧枯拉朽之勢(shì)橫掃整個(gè)行業(yè)。

　　所謂消費(fèi)金融，指的是向消費(fèi)者提供包括信貸、保理、租賃、賒銷等在內(nèi)的金融服務(wù)。其中，個(gè)人消費(fèi)信貸是指銀行或其它金融機(jī)構(gòu)采取信用、抵押、質(zhì)押擔(dān)保或保證方式，以商品型貨幣形式向個(gè)人消費(fèi)者提供的金融服務(wù)，包括短期信用貸款、綜合消費(fèi)貸款、旅游貸款、汽車貸款等。除了銀行等金融機(jī)構(gòu)外，近年來各類互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品也逐漸為消費(fèi)者熟悉，包括京東白條、微粒貸、花唄等。

　　不過，由于消費(fèi)金融具有負(fù)債消費(fèi)的特征，過多的負(fù)債、過高的杠桿易引發(fā)個(gè)人債務(wù)危機(jī)，甚至影響家庭。那么，應(yīng)如何看待消費(fèi)金融，它生存的土壤還在嗎？

　　答案是肯定的。作為一種創(chuàng)新金融工具，消費(fèi)金融與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征密不可分。隨著人民收入增長(zhǎng)和消費(fèi)水平的提高，外加互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的消費(fèi)形式和消費(fèi)觀念已難以滿足多樣化的消費(fèi)需求，消費(fèi)金融服務(wù)恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)金融服務(wù)在業(yè)務(wù)下沉覆蓋方面的不足，在迎合國(guó)家完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制、鼓勵(lì)消費(fèi)金融服務(wù)模式創(chuàng)新政策的同時(shí)，快速適應(yīng)并滿足了人們對(duì)新消費(fèi)模式的追求。

　　湖南大學(xué)教授何平平就指出，金融工具本無罪，應(yīng)理性看待消費(fèi)金融產(chǎn)品。“合理借助金融杠桿進(jìn)行消費(fèi)其實(shí)也是無可指責(zé)的，在當(dāng)前金融環(huán)境下，大學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì)后很自然地要借助金融工具生活，未來貸款買房、買車，甚至是生活的方方面面，金融的介入都將很常見，作為社會(huì)精英，在走出象牙塔前學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識(shí)、合理實(shí)踐是必要的。”

　　有一個(gè)耳熟能詳?shù)墓适玛U釋了消費(fèi)金融對(duì)現(xiàn)代生活的重要意義：一個(gè)中國(guó)老太太，60歲時(shí)終于掙夠了錢買了一套房子；而一個(gè)美國(guó)老太太，60歲時(shí)終于還清了購(gòu)房的貨款，而她已經(jīng)在這房子里面住了30年了。

　　“這其實(shí)就是花未來的錢，圓現(xiàn)時(shí)的夢(mèng)。”有分析人士指出，只要合理借貸、適度利用消費(fèi)金融，合理的負(fù)債不但不會(huì)增加家庭風(fēng)險(xiǎn)，反而會(huì)在一定程度上增加家庭的財(cái)富，提升生活品質(zhì)，完成人生夢(mèng)想。

　　那么，負(fù)債的合理度應(yīng)該如何把握？據(jù)理財(cái)專家介紹，在美國(guó)，銀行在考慮一個(gè)消費(fèi)者的資產(chǎn)安全時(shí)，主要有兩個(gè)指標(biāo)：一個(gè)是家庭負(fù)債總額與家庭稅前總收入的比值，最高應(yīng)控制在38%-42%。家庭的負(fù)債包括汽車、教育、住房等；另一個(gè)指標(biāo)是房產(chǎn)金融負(fù)債額與家庭稅前總收入的比值，一般在28%以下才被視為安全。

　　也就是說，一個(gè)家庭要保證資金安全，在只有銀行貸款這一種負(fù)債的情況下，每月用于償還各項(xiàng)貸款的費(fèi)用，最高應(yīng)控制在家庭月收入的38%-42%；而每月用于償還住房貸款的費(fèi)用，不應(yīng)超過家庭月收入的28%。

　　專家指出，在負(fù)債控制在合理范圍的前提下，消費(fèi)者可合理利用各種消費(fèi)金融產(chǎn)品，提升自己的生活品質(zhì)，比如京東白條的低息分期付款、花唄的免息透支等，心儀已久的蘋果手機(jī)、輕薄的筆記本電腦、給爺爺買的高檔按摩椅、給奶奶買的高級(jí)助聽器、攝影發(fā)燒友的頂級(jí)單反……這些品質(zhì)消費(fèi)品將不再遙不可及。

消費(fèi)升級(jí)正當(dāng)時(shí)，合理信貸讓生活更美好最先出現(xiàn)在碳中和產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)委員會(huì)。