11月26日，國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（下稱《意見》），其中特別提出積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)”健康發(fā)展，明確要求“探索推進(jìn)醫(yī)院‘智慧藥房’。充分利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房配藥系統(tǒng)無縫對接，縮短患者取藥等候時(shí)間。”

　　據(jù)了解，這是國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥管理局第二次聯(lián)合發(fā)布相關(guān)政策推動(dòng)“智慧藥房”建設(shè)。作為醫(yī)藥消費(fèi)大省，廣東地區(qū)近年來不斷推進(jìn)智慧藥房建設(shè)，以康美藥業(yè)、叮當(dāng)快藥、大參林等為代表的企業(yè)紛紛在廣東地區(qū)布局其智慧藥房，充分利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房配藥系統(tǒng)無縫對接，縮短患者取藥等候時(shí)間。

　　康美藥業(yè)、叮當(dāng)快藥、大參林等多家智慧藥房落地廣東

　　2018年以來，國家積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，就促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康深度融合發(fā)展作出部署。在4月28日國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》中特別提出：推廣“智慧中藥房”，提高中藥飲片、成方制劑等藥事服務(wù)水平。

　　6月14日，作為首個(gè)落實(shí)該文件精神的省份，廣東省也出臺了《廣東省促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》，在“發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+’藥品供應(yīng)保障服務(wù)”一項(xiàng)中提出：推廣智慧藥房，鼓勵(lì)醫(yī)院處方外配、信息共享，改造傳統(tǒng)藥品保障流程，為患者提供“一站式”藥事服務(wù)。

　　在此背景下，廣東地區(qū)智慧藥房遍地開花。

　　7月3日，康美藥業(yè)發(fā)布公告，宣布在未來三年投入105億元加碼“智慧藥房+智慧藥柜”業(yè)務(wù)，分別擬投資77億元在全國投建15家智慧藥房的城市中央藥房、48家中心藥房、5家衛(wèi)星藥房。

　　據(jù)了解，康美藥業(yè)的“智慧藥房”早在2015年便已推出，目前已在廣州、深圳、北京、昆明、貴陽、成都、重慶等城市落地，與廣東省中醫(yī)院、北京廣安門醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)已完成簽約。

　　同樣在今年7月，大參林醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司和微信支付聯(lián)合打造的智慧藥店落地廣州，用戶可以使用小程序完成會員卡注冊，建立個(gè)人健康檔案，還能在藥店場景里嘗鮮掃碼購、智能收銀、中藥在線訂購、自助售藥機(jī)等富含科技感的體驗(yàn)。

　　同時(shí)，大參林微信支付智慧藥店還通過與有資質(zhì)的第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作，推出在線問診，然后開具電子處方的服務(wù)，除了買藥之外，還能簡單“看病”。

　　11月28日，叮當(dāng)快藥正式啟動(dòng)了叮當(dāng)“百城千店”戰(zhàn)略計(jì)劃，將叮當(dāng)智慧藥房成熟的新零售模式以合作方式對外輸出，計(jì)劃在三年時(shí)間里覆蓋300個(gè)城市，開2000家店。據(jù)了解，目前叮當(dāng)快藥在線下已有200多家叮當(dāng)智慧藥房，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州、杭州等城市。數(shù)據(jù)顯示，目前叮當(dāng)智慧藥房在廣州已有17家門店。

　　中藥代煎送藥上門，為患者提供一站式藥店服務(wù)

　　從純零售，單純的線下藥店如大參林連鎖藥店，到線上藥店如天貓醫(yī)藥館；再到切入到輕問診的醫(yī)藥電商，再到將零售觸點(diǎn)伸到患者身邊的醫(yī)藥新零售，藥店零售服務(wù)不斷革新。如今，智慧藥房的出現(xiàn)在打通線上、線下通道同時(shí)，解決了醫(yī)藥零售最后一公里問題，將觸點(diǎn)放在用戶身邊，為患者提供一站式藥房服務(wù)。

　　目前的多數(shù)智慧藥房都是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)串聯(lián)問診、開方、售藥、代煎、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一站式醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)。簡單來說，就是把以前在醫(yī)院繁雜的取藥過程以及回家后煎藥的過程，變得像收快遞一樣簡單。

　　許多患者表示原本需要大半天才能完成就診取藥流程，在智慧藥房上操作卻不超過半小時(shí)。

　　如叮當(dāng)智慧藥房就承諾，以實(shí)體藥店為依托覆蓋周邊5公里，28分鐘送藥到家；而康美藥業(yè)則投放5萬個(gè)“智慧藥柜”作為智慧藥房的終端延伸服務(wù)實(shí)體，以自動(dòng)售藥機(jī)為線下實(shí)體，實(shí)現(xiàn)用藥咨詢、遠(yuǎn)程診療、OTC藥品自助購買以及處方藥和中藥煎煮、預(yù)定配送到家等綜合服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著醫(yī)藥分開政策的推進(jìn)以及藥房托管被叫停，智慧藥房的隊(duì)伍將逐漸發(fā)展壯大。