近年來，隨著以大數據、云計算、物聯網為代表的數字技術的崛起，中國傳統企業已身處數字經濟大潮中。如何充分利用數字技術改善企業運營流程、提升企業運營效率，企業的數字化轉型正在成為企業創新改革的重要方向。

　　因此，全面調研了解分析目前傳統企業創新水平、數字化轉型痛點、金融科技的滲透和應用情況，有利于幫助其更精準高效地進行深層次創新。

　　在此背景下，由《中國經營報》新金融研究院主導的《2018中國傳統企業創新力報告》于日前發布。該報告從中國傳統企業創新現狀入手，調研了分布在近10個行業的百余家企業，對他們在數字化轉型創新的意識、方向、措施、效果進行了全面復盤，在總結經驗與痛點的基礎上，提出了有效建議。

　　創新意識確立水平仍需提升

　　本次調研共涉及百余家企業，調研渠道主要為《中國經營報》自身積累的企業資源，參與企業覆蓋范圍廣、涉及行業多、運營規模大。從企業性質看，國有企業、民營企業、合資企業等均有所涉及;行業屬性上，覆蓋金融、文娛、醫療健康、汽車等各個行業;公司規模方面，以大型企業為主，部分中小型企業也有參與。

　　作為提高企業市場競爭力、增強企業生命力的重要引擎，調研顯示，創新的價值已經被企業所普遍認可，并已經成為企業的生命線，處于核心地位。

　　調研顯示，本次調研企業中將“創新”在戰略議題中的重要性放在第一位，占53.85%，占比最大。相關創新主要集中于產品上市及開發、新興技術與趨勢分析、深入消費者與客戶洞察方向、成本削減及流程改進以及產品平臺管理等方向。

　　在上述方向中，產品創新成為各項創新的關鍵。究其原因，企業的經營與客戶的需求歸根結底是通過企業的產品和服務體現。

　　在創新途徑上，報告顯示，大部分企業主要圍繞自主開發的技術創新和管理創新來實現創新戰略目標，其中技術創新占主導地位。

　　事實上，金融技術與企業創新管理的融合程度，決定著企業數字化轉型的程度。具體到企業業務流程中，則體現為Saas、支付等環節在企業創新管理中的升級與應用。

　　在系統運用環節，報告顯示，各種信息系統在企業的生產發展過程中得到了廣泛的應用，其中使用最多的是云服務ERP，其次是本地ERP和CRM。企業在日常運營中已經廣泛地應用了大數據、云計算、第三方支付、機器學習等高新技術。其中CRM的應用也顯示出企業越來越意識到客戶管理作為持續發展動力源的重要性。

　　此外報告顯示，企業最希望通過高新技術有效地獲取運營數據與分析，輔助運營決策，從而提高企業的運營效率和安全性，此外通過技術提升收付款效率和投融資問題也是企業重要訴求。

　　但值得注意的是，調研發現，目前企業技術創新專利申請數還處于較低的水平，僅有20%左右的企業技術創新專利申請數能夠達100以上，這說明雖然企業有較強的創新意識，但目前技術創新水平仍較低。

　　調研認為，造成這一局面的原因，可能來自三個方面：第一，企業對創新的重視只是流于形式，具體行動上卻明顯重視不夠，研發的投入缺乏競爭性;第二方面是原創性能力依然偏弱，對工業流程控制軟件與核心、關鍵技術研發投入與突破不夠;第三方面是科研與應用脫節，缺乏致力于科研成果轉化的中間力量，創新成果需求方難以及時有效獲取本領域技術進展信息。

　　支付環節變革空間巨大

　　支付是資金流轉結算的重要環節，更是經濟行為的起點和終點。在企業的數字化轉型中，支付環節的創新變革具有關鍵價值。

　　但調研發現，目前企業對于支付環節的重視程度普遍不足，對第三方支付公司能夠解決的問題缺乏了解。因此報告認為，企業應當多加深入對更多的第三方支付公司的熟知，根據企業自身的情況，選擇合適的支付方案，以提升業務運轉效率。

　　通過對調研企業支付環節的梳理發現，目前一多半企業使用了互聯網支付、賬戶支付、銀行卡收單、二維碼收款等第三方支付服務，其中互聯網類支付占比最高，究其原因在于通過這種支付方式結算有利于數據沉淀，可以對客戶信用、行為、愛好等進行全面了解和掌握，從而為其他業務提供營銷、推廣等必要的基礎性支撐。

　　但調研也顯示，目前尚無跨境支付應用場景需求的企業占比較高，說明企業的外向型經濟需要加強。此外，在對用戶的認證鑒權方面，較多的企業僅僅驗證個人用戶的基本信息甚至不會對用戶的個人信息進行審核，只有少部分企業對用戶進行人臉識別及更高級別認證，顯示企業認證鑒權服務平臺的各個機制仍需完善，關鍵的業務流程仍需優化。

　　《2018中國傳統企業創新力報告》也引用了目前市場上深耕ToB市場中知名度較高的第三方支付公司案例，包括環迅支付、匯付天下、易寶支付等機構均在通過特色化服務輸出針對性的行業解決方案。以環迅支付為例，通過以不同企業供應鏈端場景為基礎，建立相匹配的核心賬戶體系，并通過統一收付款集中匯總前端消費場景、中后段供應鏈上下游企業等各個環節交易，實現數據可視化，幫助企業形成完整的動態資金流閉環，加速企業整體營運效率。

　　報告認為，上述擁有差異化優勢的TOB類型第三方支付服務商擁有重要機會。首先，這類機構具備全面、穩健及技術驅動的風險管理能力，能夠有效管理和降低各類風險;其次是具備科技驅動的研發能力;此外，便捷的支付結算、賬戶管理、技術運營支持等服務能夠幫助企業提升資金流動和管理效率。

　　因此報告建議，企業在滿足用戶需求方面，首先需要準確定位自身業務模式，究竟是向C端用戶還是向B端用戶提供服務。在精準定位自身業務模式的基礎上，一方面要真正理解不同類型用戶需求，提升差異化競爭;另一方面也必須加強后端風險控制，合理評估業務運營風險，保證創新風險可預估、可預防、可控制。

　　此外，對上述企業在創新中的現狀和問題，《2018中國傳統企業創新力報告》也建議：企業在加大研發和優化業務流程的基礎上，應進一步強化高技能人才戰略，更應該有針對性的分析自身的主要客群和核心模式，合理控制創新風險，并通過在支付等關鍵環節的微觀改良，使效率增長事半功倍。